Spedizioni
Tempi. Gli ordini vengono di norma affidati al corriere il giorno lavorativo successivo a quello dell’ordine. La consegna in Italia avviene in 24/72 ore lavorative dalla spedizione. Appena il pacco parte ricevete via email il numero di tracking per seguire la consegna.
Costi. La spedizione in Italia è gratuita per ordini da 89 €. Sotto questa soglia il costo viene indicato nel carrello prima della conferma dell’ordine.
Estero. Le spedizioni verso i paesi dell’Unione Europea possono richiedere oltre 7 giorni lavorativi; verso i paesi extra-UE oltre 2 settimane. Eventuali dazi e imposte di importazione sono a carico del destinatario.
Imballo. Orologi, oggetti in vetro, resina e ceramica vengono imballati singolarmente con protezioni dedicate. Vi chiediamo di verificare sempre che l’indirizzo di consegna inserito sia corretto: non possiamo rispondere di consegne mancate per dati errati.
Pacco danneggiato. Se il pacco arriva danneggiato o il contenuto è rotto, errato o non conforme, contattateci il prima possibile via email a [email protected] allegando una foto del pacco e del contenuto: provvederemo alla sostituzione o al rimborso senza costi per voi.
Diritto di recesso (reso per ripensamento)
Se il prodotto non è come lo immaginavate, potete restituirlo entro 15 giorni dalla consegna, senza dover indicare alcun motivo. Il diritto di recesso vale su tutti gli articoli, compresi quelli acquistati in promozione.
Come fare. Scriveteci a [email protected] indicando il numero d’ordine e l’articolo da restituire. Vi confermeremo la procedura e potrete spedire il prodotto a:
Picaro
Via Canale 37
84014 Nocera Inferiore (SA) – Italia
Condizioni. L’articolo deve essere inutilizzato, integro e nella confezione originale. Vi chiediamo di conservare la prova d’acquisto (email di conferma ordine o ricevuta). Gli articoli personalizzati o realizzati su misura non possono essere restituiti, come previsto dalla legge.
Spese. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Vi consigliamo una spedizione tracciata: in caso di smarrimento del reso da parte del corriere scelto dal cliente non potremo procedere al rimborso.
Rimborso. Una volta ricevuto e controllato il reso vi invieremo un’email di conferma. Il rimborso comprende il prezzo dell’articolo e, in caso di reso dell’intero ordine, le spese di spedizione standard sostenute per l’invio. Viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
Garanzia legale e sostituzioni
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo. In caso di articolo difettoso, danneggiato durante il trasporto o diverso da quello ordinato, provvediamo alla sostituzione con lo stesso articolo o, se non disponibile, al rimborso, senza spese per il cliente. Scriveteci a [email protected] con il numero d’ordine e una foto del problema.
Contatti
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Picaro – Via Canale 37, 84014 Nocera Inferiore (SA)
